2024年，新塘街道各社区创新工作亮点频出，其中，吕才庄社区成功解决天香华庭小区单元楼外墙脱落隐患，赢得居民广泛赞誉。

社区书记与网格员了解情况后，第一时间赶赴现场。网格员登高细致记录墙面脱落的位置、范围和程度，通过实地查看、当面询问、充分研讨，掌握了全面且准确的一手资料，并及时向居民反馈：“大家放心，我们已经掌握了情况，一定会尽快解决。”

随后，社区积极牵头，联合街道相关部门、小区物业等各方主体，共同分析隐患严重程度，深入剖析脱落原因，敲定最终维修方案，成功解决问题。

“真没想到，困扰我们这么久的外墙脱落问题，社区这么快就解决了！”家住天香华庭的居民张大爷满脸笑容地说道。

“知屋漏者在宇下”，吕才庄社区一直把居民需求摆在核心位置。依托网格化管理，推行“居民吹哨、社区响应”机制，在“居民点单、服务接单”模式驱动下，联动各方力量，高效、迅速解决居民“急难愁盼”问题，验证了社区治理模式的有效性，为构建和谐社区贡献力量。